|
Internettet har åpnet muligheten for å publisere informasjon til et stort publikum til en relativt liten kostnad. Formen dette kan ta varierer fra enkle personlige hjemmesider og nettdagbøker til nettaviser og magasiner.
Det problematiske skillet er om nettstedet er et uavhengig redaksjonelt produkt eller er reklame eller markedsføring. Med begrepet redaksjonell redelighet menes i denne sammenheng at det kommer klart fram hvem som står bak ett nettsted, hvem som finansierer det, og om nettstedet er en publikasjon som følger god pressekikk.
Det hører med til god forretningsskikk generelt å gi tydelig informasjon om hvem som står bak et nettsted. I tillegg til å fortelle hvem som er eier bør det komme tydelig fram hvem som er ansvarlig redaktør.
I tillegg til å opplyse om hvem som er ansvarlig redaktør for et nettsted kan det være hensiktsmessig å gi informasjon om nettstedets redaksjonelle profil. Hva slags informasjon legges ut og på hvilket grunnlag velges denne informasjonen ut. Blir det foretatt noen kvalitetssikring av fakta eller faginformasjon?
Til den redaksjonelle profilen hører det gjerne med å gi informasjon om kriterier for salg av annonseplass på nettstedet og om nettstedet har sponsorer. Dersom et nettsted ønsker å følge god presseskikk skal det være et klart skille mellom det redaksjonelle produkt og reklame.
Dersom nettstedet tar sikte på å være en nettavis eller magasin bør utgiver, redaktør og tekstforfattere sette seg inn i pressens vær varsom-plakat, tekstreklameplakaten og redaktørplakaten.
For å synliggjøre at nettstedet følger en viss standard så finnes det enkelte kvalitetsmerker som kan være relevante å skaffe seg godkjenning for å bruke.
Norsk redaktørforening har etablert Redaktørseglet som et ansvarsmerke for redaktørplakaten. For å bruke redaktørseglet må et nettsted ha godkjenning fra foreningen. Merket skal synliggjøre at nettstedet er redigert av en redaktør som tar etisk og juridisk ansvar, og som redigerer publikasjonen på et uavhengig grunnlag. Redaktørforeningen har laget et reglement for redaktørseglet.
Et eksempel på et spesialisert kvalitetsmerke er HONcode-merket som er etablert av Health On the Net Foundation. Nettsted som bruker dette merket følger retningslinjer for helsenettsteder og har fått godkjenning etter søknad.
Det er alltid en fordel å fortelle klart og tydelig hvem nettstedet henvender seg til. Er det allment publikum, en spesiell aldersgruppe, en interessegruppe, eller fagpersoner innen et definert fagområde?
En klart angitt målgruppe gjør det mindre sannsynlig at et nettsted får dårlig omtale fordi brukere eller journalister har misforstått formålet med nettstedet, og det vil bidra til at brukere sender bedre tilbakemeldinger.
Dersom det viser seg at nettstedet får mange brukere som faller utenfor den definerte målgruppen kan det være hensiktsmessig å justere den definerte målgruppen.
I tillegg til å opplysninger om eierskap bør et nettsted også fortelle hvordan virksomheten finansieres. Dersom nettstedet ønsker å følge god pressekikk skal ikke sponsing påvirke redaksjonell virksomhet, innhold eller presentasjon. Det bør være full åpenhet om sponsoravtaler og økonomiske bidrag til nettstedet.
De aller fleste næringsdrivende på Internettet må på ett eller annet tidspunkt behandle personopplysninger i forbindelse med kunderegister, levering av varer, betaling, spørsmål fra kunder, klager og lignende.
Ved registrering av personopplysninger bør det framkomme av nettstedet hva opplysningene skal brukes til, hvem som får tilgang til dem, hvor lenge de lagres og kontaktinformasjon for å få opplyst om hvilken informasjon som er registrert og for å kunne be om at informasjon blir endret eller slettet.
Det er viktig å gi klare advarsler dersom innholdet kan brukes på måter som skader eller utgjør en fare for brukeren. Vær klar og tydelig i ansvarsfraskrivelser, og vær nøye med å ikke fraskrive deg så mye ansvar at det skader troverdigheten eller er i strid med norsk lov.
Det er god skikk fore alle slags nettsteder å gi leseren mulighet til å melde fra om feil på nettstedet og gi tilbakemelding på teksten i en artikkel.
Oppdatert 2003-04-24, © Digme
Meld gjerne fra om feil eller mangler.