Utvikling av nettsted

For å drive næringsvirksomhet på Internettet er det viktig å ha et godt nettsted (website). Det skal ikke bare ha en god design og være lett å finne fram i, den tekniske realiseringen skal være effektiv og stabil. Maskiner og nettilknytning skal være riktig dimensjonert. Det skal være lett å oppdatere innholdet. Det skal heller ikke være for dyrt å oppdatere nettstedet for å følge med i utviklingen av standarder.

Tre innfallsvinkler

Utfordringene med å utvikle et nettsted kan vinkles på tre måter. Den ene er det de som skal bruke informasjonen opplever. Hvor god er den visuelle utformingen, hvor brukervennlig er navigasjonen på nettstedet, og hvor klart og lett forståelig er budskapet.

Den andre vinklingen er hvor effektivt innholdet kan administreres og hvor godt publiseringssystemet understøtter arbeidsflyten hos utgiver. Det er viktig å gjøre en god jobb fra denne innfallsvinkelen for at nettstedet skal være oppdatert og levende, og for at driftsutgiftene blir lave. En viktig utfordring fra denne innfallsvinkelen er å utforme en god informasjonsarkitektur.

Den siste innfallsvinkelen er den tekniske plattformen. Den skal være stabil og pålitelig, støtte eksisterende standarder, og tilrettelegge for enkle oppgraderinger.

Informasjonsdesign

Veldig mange nettsteder har startet som en skisse av den grafiske utformingen til sidene. Ofte haster det med å få lansert nettstedet og det visuelle inntrykket er uten tvil en av de viktigste egenskapene ved et nettsted. Likevel lønner det seg som regel å gå grundigere til verks når et større nettsted skal bygges opp. En viktig oppgave er å få orden på hva slags informasjonstyper som skal publiseres, hvordan de forskjellige delene henger sammen og hvordan den skal administreres. Informasjonsdesign er grunnmuren i et nettsted.

Innsatsen på informasjonsdesign kan gi stor uttelling når man skal publisere innholdet på flere plattformer, f.eks. både WWW og WAP.

Hva er informasjonsdesign?

Begrepet informasjonsdesign kan lettest forklares ved å dele opp området i 5 problemstillinger:

Informasjonsarkitektur, som kort forklart har med struktur og klassifisering å gjøre.
Interaksjonsdesign, som definerer og beskriver dialogene forskjellige brukere har med systemet.
Design av brukergrensesnitt og layout.
Informasjonsdesign i betydning av å gi form til illustrasjoner, tabeller og skjema.
Overordnet profilering og strategi for en informasjonstjeneste.

Alle disse problemstillingene hører til en viss grad inn under feltet informasjonsdesign. Enkelte ganger brukes informasjonsdesign i en smal betydning som fokuserer på informasjonsarkitektur og interaksjonsdesign. I sin bredeste betydning overlapper informasjonsdesign til en viss grad fagfeltet grafisk design.

Grafisk design

Grafisk design er meget viktig, det er virksomhetens ansikt utad på Internettet. Likevel er det viktig å huske på at brukere har forskjellig type utstyr og programvare. Designet må være såpass robust at det fungerer godt i forskjellige situasjoner. Det er ingen god idé å møte nye brukere med en beskjed om at det er nødvendig å installere ny nettleser eller annen programvare før det er mulig å benytte nettstedet. Det er også viktig at sidene ikke er så store eller fulle av bilder at de tar for lang tid å laste ned for brukerne.

En grafisk design som er realisert med rastergrafikk har visse begrensninger ettersom forskjellige brukere har skjermer med forskjellig størrelse og oppløsning. Over tid går utviklingen mot større oppløsning og gammel grafikk kan virke som den «krymper». Rastergrafikk vil kreve vedlikehold.

Kvalitetssikring

Det er en god investering å gjøre kvalitetssikring av nettstedet. Det er en fordel at dette planlegges samtidig med evt. forhandlinger om utvikling av et nettsted slik at man får en tilfredsstillende akseptansetest ved leveranse. Det er i de aller fleste tilfeller hensiktsmessig å lage en formell kravspesifikasjon. Det er en liten investering som kan gi store besparelser.

Noen tips

Standarder: Krev at nettstedet følger standarder for koding. WWW-konsortiet publiserer standarder for bl.a. HTML, XHTML og CSS som nettstedet bør følge. Det finnes programvare som sjekker at websider følger disse standardene.
Det er flere grunner for å holde seg til standardene. For det første har man en bedre sikkerhet for at websidene vil fungere i nettlesere av forskjellig type. Det gir også større sikkerhet for at websidene vil fungere i framtidige nettlesere.
Ytelse: Definer krav for systemets ytelse i form av nedlastingstider for hver side. Nedlastingstiden må defineres ut fra en gitt båndbredde for brukerens aksess. Nettstedet bør tåle et definert antall samtidige brukere uten at nedlastingstiden blir større enn denne grensen. Ytelsen brukerne vil oppleve avhenger også av hvor god nettilknytning webtjeneren har og målingene ytelsen må derfor måles også etter at nettstedet er satt i normal drift.
Robusthet: Løsningen bør ikke være helt avhengig av at brukeren har åpnet for bruk av javascript, cookies eller forskjellige plug-ins som f.eks. flash. Det er sjelden en god idé å utelukke mulige besøkende. Disse problemstillingene bør defineres på et tidlig tidspunkt i utviklingen slik at de ikke medfører unødvendige kostnader.
Tilgjengelighet: For at informasjonen skal være tilgjengelig for så mange brukere som mulig har WWW-konsortiet utgitt retningslinjer for å lage tilgjengelige nettsted. De fleste av kravene i disse retningslinjene kan med fordel tas med i kravspesifikasjonen for et nettsted som skal publiseres på Internettet. Skal nettstedet kun være tilgjengelig på et intranett kan det som regel lempes en del på kravene.

Planlegg for markedsføring

Mange ønsker å gjøre det lett for brukere å finne nettstedet gjennom søketjenester og nettkataloger. Dette krever at nettstedet er tilpasset søkemotorer som indekserer informasjonen på nettstedet. Lenker må utformes på en slik måte at de ikke er til hinder for søkemotorer. Hver side må konstrueres slik at søkemotoren informasjon.

En tilpasning for å være i stand til å markedsføre seg effektivt på denne måten stiller dermed krav både til hvordan nettstedet er utformet og hvordan designet er implementert. Dette er forhold som må inn på et tidlig tidspunkt i utviklingen av et nettsted. Det må være med i kravspesifikasjonen, og kvalitetssikringen må fange opp forhold som kan skape problemer for søkemotorer.

Statistikk

Når systemet settes i drift er det svært viktig å få tilgang til god statistikk. Det er sjelden tilstrekkelig å vite hvor mange websider som er vist. Det er viktig å kunne trekke ut informasjon om hvert enkelt besøk på nettstedet og om brukere som kommer tilbake til nettstedet senere. For å få best mulig kvalitet på denne informasjonen kreves det mer enn et godt analyseverktøy. Nettstedet bør tilrettelegges for å samle inn slike data. Det er selvsagt billigst å gjøre slike tilpasninger allerede under utvikling av nettstedet.

Til Digmes tilbud om bistand til anskaffelse og utvikling av nettsted.